Upravit stránku

Ceny a obchodní podmínky

Od 1.1.2015 EOP přešly na účtování ve dvousložkových cenách. Tato forma, kdy je cena rozdělena na platbu stálou a proměnnou, mnohem přesněji zohledňuje odlišné potřeby jednotlivých odběratelů a umožňuje jim ovlivňovat výši nákladů za teplo. Používání dvousložkové ceny jako hlavní způsob účtování cen tepelné energie je běžný ve většině států Evropské unie a výrazně přispívá k zpřehlednění finančních vztahů mezi výrobcem tepla a jeho odběrateli.

Mimosoudní řešení sporů

Obchodní podmínky platné od 1.6.2018pdf253.14 KB

Aktualizace obchodních podmínek je dána legislativní změnou. Konkrétně se jedná o aktuální Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), v platném znění a s ostatními souvisejícími předpisy v platném znění. V obchodních podmínkách je provedena změna ustanovení č. 81, dle výše uvedené legislativy a formální úprava bodu 82. K zpracování osobních údajů bude vydán samostatný dokument s názvem Informace o zpracování osobních údajů, který bude dostupný na webu společnosti a vyvěšený na nástěnce v sídle společnosti společně s ceníkem a obchodními podmínkami.

Zákazník jasně ví, za co platí

Náklady na výrobu tepelné energie lze rozdělit do dvou skupin. Stálé náklady, které souvisí s existencí potřebné výrobní kapacity a rozvodných sítí, a proměnné náklady, jejichž výše se odvíjí od nákladů potřebných k výrobě 1 GJ tepla. Vzdáleně lze stálé náklady přirovnat k telefonnímu paušálu a proměnné náklady k hovornému.

Náklady proměnné

(vlastní výroba tepelné energie)

  • Náklady na palivo
  • Přikoupená tepelná energie
  • Voda pro doplňování
  • Elektrická energie pro distribuci
  • Náklady na elektrickou energii potřebnou k výrobě
  • Poplatky za emise

Náklady stálé

(připravenost výrobních kapacit a rozvodných sítí)

  • Odpisy zařízení
  • Náklady na údržbu a opravy zařízení
  • Mzdové náklady
  • Odbytové náklady
  • Ostatní režie

Dvousložková cena tyto 2 druhy nákladů odděluje. Ve stálé složce zákazník platí za připojení k tepelné soustavě a zásobování teplem a za připravenost dodavatele kdykoliv dodat teplo v potřebném množství a kvalitě v souladu s platnou legislativou. Výše stálé platby se samozřejmě liší podle nároků odběratele. Jinou potřebu dodávek tepla, a tedy i dimenzování rozvodů, má průmyslový objekt a jinou například bytový dům. Dodavatel tak může dobře přizpůsobit technologii dodávek, a tím i cenu, potřebám zákazníka. Proměnná složka závisí na ceně paliva použitého k výrobě tepla a reflektuje skutečné množství tepla odebraného zákazníkem.

Způsob účtování ve dvousložkových cenách nijak nesouvisí s růstem cen tepla. Dnešní ceny tepla patří k tzv. věcně usměrňovaným cenám a jejich růst kontroluje Energetický regulační úřad.

Hlavní výhody dvousložkové ceny

Odstranění cenových znevýhodnění

Jednosložková cena přinášela v případě velmi chladného počasí zisky dodavateli a ztráty odběrateli, v případě velmi teplého počasí se nevýhodný poměr obrátil. Dvousložková cena znamená spravedlivý způsob vyúčtování služeb.

Zprůhlednění tvorby cen pro zákazníky

Odběratel přesně ví, kolik platí za připojení k síti a kolik za odebrané teplo. To má význam i při rozhodování o novém způsobu vytápění, kdy EOP jedná s potenciálními odběrateli zcela otevřeně.

Rovnoměrnější rozložení plateb

Při platbách formou dvousložkové ceny jsou jednotlivé úhrady rovnoměrně rozloženy v celém období topné sezóny.

Odběratel může racionálním hospodařením ovlivnit výši ceny

Jestliže zákazník spoří tepelnou energii, zaplatí v absolutní hodnotě méně. Umožní tím navíc EOP připojit do stávající sítě více odběratelů a tím dále rozložit stálé náklady.

  • Položky označené hvězdičkou (* ) jsou povinné.